AFTER SERVICE

ご家庭に、思い出はあるけれど動かなくなってしまったクロックはありませんか。
ムラキがクロックの取扱いを始めて70年
これまでに培った技術と実績でお手持ちのクロックの修理・調整を行います

家族との大切な時間を刻み、懐かしい思い出がたくさん詰まったクロック。長年お使いになれば、時間が進んだり遅れたり、時には動かなくなってしまうこともあります。

私たちが体調の悪い時にお医者さん診てもらうように、愛用のクロックも定期的に点検整備をしてあげてください。悪い所があればその個所を修理し調整してあげれば、再び正確な時の刻む心地よい音や優しいチャイムの音色がよみがえります。
修理・調整の対象商品はムラキ取扱いブランド以外の、クロック、壁掛け時計、ホールクロックなど全般におよびますので、まずはお気軽にご相談ください。

クロックのオーバーホールとは
クロックの構造は腕時計と比べて「気密性」や「ムーブメント構造」などの点で異なります。
気密性

腕時計は防水性の高いケースに守られていますが、木やガラス製キャビネットに納められるクロックの気密性は腕時計と比べると低く、また設置場所よっては埃や湿気が入りやすいのでムーブメントのコンディションにも影響をおよぼします。

ムーブメント構造

クロックのムーブメントは腕時計に比べるとはるかに大きいので頑丈にそうに見えますが、何日間も動き続けるためにトルクの強いゼンマイの採用、振り子時計のように重い錘を使って動かしているので、常に動いている内部の歯車や可動部分の軸にかなりの負担がかかります。

こうした状態が長期間におよぶと時計内部の可動部分に埃が付着したり、軸にさした油が汚れた状態で何年もクロックを使い続けていると、やがて軸は細くなり、軸受の穴は広がってしまいます。これにより歯車の位置が微妙にズレて動かなくなってしまいます。愛用のクロックを長くお使いになるためにも定期的なオーバーホールが欠かせません。
オーバーホールとは
クロックのオーバーホールでは、この軸を出荷当時のような正常なバランスになるように調整し、取り出した各パーツを洗浄した後、注油して再び組み上げます。
この状態で1週間の精度誤差が±5分前後になるよう調整します。
ムラキ・サービスセンター
クロックの修理には製造後50年や100年を経過した物も持ち込まれます。
時計の取扱いを始めてから70年近い歴史を持つムラキでは、これまでの修理や修復の実績や経験を活かし、自社販売製品以外のホールクロックや置き時計などの修理も承っています。

現状の部品をできるだけ活かして作業いたします。 それでも手に入らないものや、メーカーにも残って無い部品は、専門の工作機械を使って作りだして修理する場合もあります。

動かなくなったクロックを元気にして、再びお客様の元にお届けするのがサービスセンターの仕事です。
なので、安易に「新しいクロックに買い替えた方が安上がりです」という、ご案内はいたしません。
家族と共にかけがえのない歴史を刻んだクロックが動かなくなってしまったら、お気軽に、弊社サービスセンターにご相談ください。

■修理品をお送りいただく際は、恐れ入りますが送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
■分解掃除についての保証は修理終了後より1年です。1年以内に不具合がある場合は修理伝票など、修理完了日が確認できるもののご提示をお願いします。
■パーツ供給が終了したモデル、特殊な構造のモデルなど、一部、修理を承ることができない場合もございます。
修理料金
ウルゴス ・ ヘルムレ

内容 価格(税込)
分解掃除 ホールクロック 機械式 ウエストミンスター打 (ビンバン打ち含む) ¥88,000
機械式 スリーチャイム打 ¥110,000
機械式 ウエストミンスター打 (パイプ式) ¥110,000
機械式 スリーチャイム打 (パイプ式) ¥132,000
掛時計 機械式 ウエストミンスター打 (ビンバン打ち含む) ¥66,000
クォーツ ¥33,000
置時計 機械式 ウエストミンスター打 (ビンバン打ち含む) ¥66,000
機械式 スリーチャイム式 ¥77,000

キャンセル料金(※実費) 価格(税込)
国内見積 キャンセル ¥3,300
海外見積 キャンセル ¥33,000
修理開始後 キャンセル 修理料金全額

*キャンセル料と注意事項につきましてもご確認お願いいたします。

レペ

内容 価格(税込)
分解掃除
 機械式 レトログラード搭載モデル ¥220,000
 機械式 35日巻40日巻きパワーリザーブモデル ¥220,000
 機械式 リピーター、カレンダー、アラーム付き ¥110,000
 機械式 リピーター、アラーム付き ¥88,000
 機械式 アラーム付き ¥66,000
 機械式 通常モデル(複雑な機能の無いタイプ/時計機能のみ) ¥55,000

*上記以外の一部の特殊モデルは見積もりとなります。また、スイスでの修理となる場合も別途お見積りとなります。
*キャンセル料と注意事項につきましては、ウルゴス、ヘルムレの料金表の下に記載してございますのでご確認お願いいたします。

共通注意事項

キャンセル料金(※実費) 価格(税込)
国内見積 キャンセル ¥3,300
スイス見積 キャンセル ¥33,000
修理開始後 キャンセル 修理料金全額

*修理品の納期に関しましては現品確認後、メーカー確認後のご返答となりますのでご了承下さい。
*クロックの出張修理は、出張費(1人1日1万円+税)と交通費が必要となります(実費)。
金額は地域により異なりますのでお問い合わせください。

・分解掃除等でパーツ交換が必要な場合は、別途加算(見積り)されます。
・破損した時計、著しく劣化した時計の分解掃除等は別途見積りとなります。

・製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ調達不可などの理由で、修理をお断りする場合があります。
・製造終了から長期間経過しているモデルの場合、パーツ等の仕様変更、あるいは代替品を使用することがあります。

・リストに記載のない修理内容、素材の修理につきましては、お問い合わせください。
・料金は予告なしに変更することがございますのでご了承ください。

株式会社ムラキ

営業日 月~金(年末年始および土・日・祝日はお休みを頂戴しております。)
営業時間 10:00~17:30